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做 GEO 前企业要准备哪些资料和负责人

一份给企业项目负责人的启动清单:哪些事实、证据、客户问题和网站权限必须先到位,甲乙双方分别负责什么。
资料范围 / 搜索平台官方文档与中国法规
做 GEO 前,企业不需要先攒一大堆宣传稿,而要先把四样东西讲准:企业是谁、卖什么、凭什么可信、客户会怎么问。与此同时,要指定一位能协调产品、品牌、网站和审核的项目负责人。资料不齐也能启动诊断,但不能在事实未经确认时直接批量发布。
先准备六类资料,不要从写文章开始
| 资料包 | 企业要提供什么 | 谁确认 | 缺失时的风险 |
|---|---|---|---|
| 企业事实表 | 公司全称、品牌名、简称、官网、地址、联系方式、成立与资质信息 | 项目负责人或法务 | AI 容易混淆同名主体,内容之间互相矛盾 |
| 产品与服务卡 | 服务对象、适用场景、不适用场景、交付范围、核心参数 | 产品或业务负责人 | 只能写空泛介绍,无法回答采购问题 |
| 证据目录 | 可公开的资质、检测、专利、白皮书、授权案例与原始链接 | 业务与法务 | 出现无依据的领先、排名或效果描述 |
| 客户问题库 | 售前高频问题、异议、对比维度、采购条件、客户原话 | 销售与客服 | 内容看似专业,却接不住真实咨询 |
| 网站与账号权限 | CMS、域名、统计工具、站长平台、公开账号及现有内容清单 | 网站技术 | 找到问题却无法整改或复核 |
| 审核规则 | 禁用词、保密项、行业监管要求、审稿人与时限 | 品牌与法务 | 发布延迟,或出现不可逆的合规风险 |
这份表的重点不是资料越多越好,而是每条公开事实都能找到责任人和依据。营业执照、合同、客户名单等材料若含个人信息或商业秘密,只需在授权范围内核验,不应原样公开。
内部至少要有四个角色
- 项目负责人:确定目标、优先级和最终口径,解决跨部门卡点。
- 业务事实负责人:确认产品、价格边界、交付和案例是否准确。
- 内容与审核负责人:把行业语言翻成客户听得懂的答案,并管理品牌、法务审核。
- 网站与数据负责人:执行页面、抓取、统计和发布变更,保留版本与原始数据。
同一个人可以兼任多个角色,但“谁都能提意见、没人能拍板”会让项目长期停在改稿阶段。服务商应提供采集模板、缺口清单、改造建议和复测记录;企业则对自有事实、授权和最终发布口径负责。
九鸣的启动顺序
九鸣通常先做一次资料盘点:标出“已确认、待补证、不可公开、存在冲突”四种状态;再用固定问题集检查主流 AI 当前如何描述企业;随后才确定官网整改、内容和外部证据的优先级。这样做能避免为了追求提及,把未经确认的说法放大全网。
如果你准备启动项目,可先查看企业 GEO 优化服务的交付与协作方式,按同一张表确认范围、负责人和验收口径。
常见问题
做 GEO 前最少要准备哪些资料?
最少需要一份经确认的企业事实表、核心产品与服务说明、可公开证据、目标客户常见问题、官网和数据权限清单。
企业内部至少需要谁负责?
至少要有一位能拍板的项目负责人,并能调动产品、品牌内容、网站技术和必要的法务审核。